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Bonjour, je m'appelle

Cathy Dahan

Secrétaire

Vue d'ensemble

26
years of professional experience

Expérience

K9 détection Cyno
Roissy en France

secrétaire
05.2014 - 08.2022

Aperçu du poste

  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
  • Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
  • Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
  • Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
  • Collaboration avec les équipes RH pour le suivi des dossiers des employés.
  • Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
  • Assistance dans l'organisation des événements internes et externes de l'entreprise.
  • Saisie et mise à jour des données dans les bases informatiques internes.
  • Suivi des affaires en cours, assistance et transmission des informations aux collaborateurs.
  • Réservation des billets de transport et des hébergements pour les déplacements professionnels des salariés.
  • Impression et copie de documents avec le photocopieur, recharge des cartouches d'encre et du papier.
  • Tenue des stocks de fournitures et de matériels, passage et réception des commandes.
  • Traitement des demandes de réservation des salles, gestion du planning, des clés et du matériel.

Clinique privée d Antony
Antony

Secrétaire médicale
10.2006 - 06.2012

Aperçu du poste

  • Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
  • Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
  • Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
  • Gestion administrative des dossiers patients.
  • Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
  • Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
  • Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
  • Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
  • Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
  • Réception et traitement du courrier entrant adressé aux médecins ou à l'équipe soignante.
  • Planification et suivi des rendez-vous médicaux, en coordonnant les agendas des médecins et du personnel soignant.
  • Prise de rendez-vous pour les consultations, examens médicaux et interventions chirurgicales.

ADA LOCATION
Savigny sur Orge

Secrétaire
03.1996 - 01.2001

Aperçu du poste

  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
  • Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
  • Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
  • Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
  • Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
  • Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
  • Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
  • Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
  • Réservation des billets de transport et des hébergements pour les déplacements professionnels des salariés.

Formation

Lycée Professionnel de Brunoy
Brunoy

BAC PRO Communication et Administration
1993

Compétences

  • Travail en équipe
  • Bon sens relationnel
  • Autonomie
  • Adaptabilité
  • Rigueur
  • Discrétion
  • Réactivité
  • Communication écrite et orale
  • Standard téléphonique
  • Gestion du standard téléphonique
  • Gestion des priorités
  • Flexibilité
  • Classement de documents
  • Planification des rendez-vous
  • Optimisation des stocks
  • Traitement des appels téléphoniques
  • Saisie informatique
  • Discrétion professionnelle
  • Tenue de standard téléphonique
  • Suivi des contrats
  • Autonomie dans le travail
  • Capacité de concentration
  • Patience et persévérance
  • Méthodologie
  • Confidentialité
  • Prise en charge du courrier
  • Suivi administratif
  • Tenue des dossiers médicaux
  • Traitement de l'information
  • Aisance relationnelle
  • Polyvalence
  • Gestion administrative
  • Tenue messagerie électronique
  • Accueil des visiteurs
  • Relation client
  • Gestion d'appels simultanés

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Voyages : [Pays]
  • Mode
  • [Sport] : membre actif d'un club depuis [Nombre] ans

Langues

Anglais
Opérationnel

Chronologie

secrétaire

K9 détection Cyno
05.2014 - 08.2022

Secrétaire médicale

Clinique privée d Antony
10.2006 - 06.2012

Secrétaire

ADA LOCATION
03.1996 - 01.2001

Lycée Professionnel de Brunoy

BAC PRO Communication et Administration
1993

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