Bonjour, je m'appelle
Cathy Dahan
Secrétaire
Vue d'ensemble
26
years of professional experience
Expérience
K9 détection CynoRoissy en France
secrétaire
2014.05 - 2022.08 (8 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
- Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
- Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
- Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
- Collaboration avec les équipes RH pour le suivi des dossiers des employés.
- Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
- Assistance dans l'organisation des événements internes et externes de l'entreprise.
- Saisie et mise à jour des données dans les bases informatiques internes.
- Suivi des affaires en cours, assistance et transmission des informations aux collaborateurs.
- Réservation des billets de transport et des hébergements pour les déplacements professionnels des salariés.
- Impression et copie de documents avec le photocopieur, recharge des cartouches d'encre et du papier.
- Tenue des stocks de fournitures et de matériels, passage et réception des commandes.
- Traitement des demandes de réservation des salles, gestion du planning, des clés et du matériel.
Clinique privée d AntonyAntony
Secrétaire médicale
2006.10 - 2012.06 (5 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
- Réception et traitement du courrier entrant adressé aux médecins ou à l'équipe soignante.
- Planification et suivi des rendez-vous médicaux, en coordonnant les agendas des médecins et du personnel soignant.
- Prise de rendez-vous pour les consultations, examens médicaux et interventions chirurgicales.
ADA LOCATIONSavigny sur Orge
Secrétaire
1996.03 - 2001.01 (4 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
- Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
- Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
- Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
- Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
- Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
- Réservation des billets de transport et des hébergements pour les déplacements professionnels des salariés.
Formation
Lycée Professionnel de BrunoyBrunoy
BAC PRO Communication et Administration
1993
Compétences
- Travail en équipe
- Bon sens relationnel
- Autonomie
- Adaptabilité
- Rigueur
- Discrétion
- Réactivité
- Communication écrite et orale
- Standard téléphonique
- Gestion du standard téléphonique
- Gestion des priorités
- Flexibilité
- Classement de documents
- Planification des rendez-vous
- Optimisation des stocks
- Traitement des appels téléphoniques
- Saisie informatique
- Discrétion professionnelle
- Tenue de standard téléphonique
- Suivi des contrats
- Autonomie dans le travail
- Capacité de concentration
- Patience et persévérance
- Méthodologie
- Confidentialité
- Prise en charge du courrier
- Suivi administratif
- Tenue des dossiers médicaux
- Traitement de l'information
- Aisance relationnelle
- Polyvalence
- Gestion administrative
- Tenue messagerie électronique
- Accueil des visiteurs
- Relation client
- Gestion d'appels simultanés
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Voyages : [Pays]
- Mode
- [Sport] : membre actif d'un club depuis [Nombre] ans
Langues
Anglais
Opérationnel
Chronologie
secrétaire
K9 détection Cyno
2014.05 - 2022.08 (8 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Secrétaire médicale
Clinique privée d Antony
2006.10 - 2012.06 (5 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Secrétaire
ADA LOCATION
1996.03 - 2001.01 (4 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Lycée Professionnel de Brunoy
BAC PRO Communication et Administration
1993